Договор публичной оферты «BAHANDI»

1. Общие положения

1.1. Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.2. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) данный документ является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому/юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• Продавец – компания, реализующая Товар, представленный на сайте «BAHANDI».
• Покупатель – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• Товар – перечень наименований ассортимента, представленный на сайте «BAHANDI».
• Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на сайте «BAHANDI».
• Сайт «BAHANDI» – веб-приложение, размещенное в глобальной сети Интернет и доступное по адресу https://bahandi.kz, с возможностью удобного выбора и заказа Товаров в режиме реального времени.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар согласно Заказу, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца.

3. Размещение Заказа

3.1. Заказ осуществляется Покупателем через интерфейс сайта «BAHANDI».

3.2. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленных контактных данных.

3.3. Информационные материалы (фото, описания) на сайте носят справочный характер. Реальный вид блюда, упаковка и сервировка могут незначительно отличаться от представленных на изображениях. Для уточнения состава и наличия аллергенов Покупатель может обратиться в службу поддержки.

4. Сроки и условия исполнения Заказа

4.1. Время приготовления: Среднее время приготовления составляет от 20 до 30 минут. В периоды высокой нагрузки (часы пик, праздничные дни) время исполнения может быть увеличено до 1 часа.

4.2. Покупатель обязуется забрать Заказ в течение 30 минут с момента его готовности. Продавец не несет ответственности за ухудшение потребительских свойств товара (температура, хрустящие свойства), если Покупатель не забрал Заказ вовремя.

4.3. Продавец осуществляет реализацию товаров исключительно на условиях Самовывоза (Take away) из точки продаж (ресторана).

4.4. Доставка товара Продавцом не осуществляется.

4.5. В случае, если Покупатель пользуется услугами сторонних курьерских служб или специализированных приложений для доставки, отношения по транспортировке регулируются отдельным договором между Покупателем и соответствующей курьерской службой. Продавец не несет ответственности за сроки, стоимость и качество оказания услуг доставки третьими лицами.

4.6. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. При получении Покупатель обязан проверить комплектность и внешний вид Заказа.

4.7. В случае невозможности исполнения Заказа (отсутствие ингредиентов), Продавец обязан уведомить Покупателя для замены позиции или отмены Заказа.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата производится следующими способами:

• Платежные карты (VISA, MasterCard);
• Платежная система Kaspi.kz (QR, удаленная оплата).

5.2. Цены на сайте указаны в тенге и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты Заказа Покупателем.

5.3. Оплата Заказа подтверждает полное согласие Покупателя с условиями данной Оферты.

6. Возврат Заказа

6.1. В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей», продовольственные товары надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

6.2. В случае обнаружения товара ненадлежащего качества (несоответствие составу, порча), Покупатель обязан заявить об этом непосредственно в момент получения или в течение 30 минут после получения Заказа, предоставив фотофиксацию и чек.

6.3. При подтверждении вины Продавца, осуществляется замена Товара либо возврат денежных средств на счет Покупателя в сроки, установленные банком-эмитентом.

7. Ответственность и персональные данные

7.1. Размещая Заказ, Покупатель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

7.2. Продавец не несет ответственности за возможные аллергические реакции Покупателя, если информация о составе блюда была доступна на Сайте или предоставлена по запросу.

7.3. Продавец вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления. Новые условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте.